Komplexität zieht mich an.
Ordnung sieht man leicht, wenn sie ausgeschrieben dasteht. Die Systeme, mit denen ich arbeite, sind das selten. Als UX Architect in Zürich führe ich Menschen hindurch, ohne sie platt zu machen.
Referenzen
Case Studies
Fünf Case Studies: das Problem, die Entscheide, die ich getroffen habe, und was daraus wurde.
2026 – heute · Cando · ecmt AG
Seismo Pulse
Ein Live-Lagebild einer Krise, während sie läuft, gleich lesbar für die Leitstelle wie für die Geschäftsleitung. Meine aktuelle Arbeit und das komplexeste System, das ich geführt habe.
Live-Plattform · in aktiver EntwicklungCase Study lesen2026 · Cando · Swissgrid
Swissgrid 24/7
Einen der bestgeschützten Kontrollräume der Schweiz für alle rund 1'000 Mitarbeitenden lesbar machen, ohne ihn zu verflachen.
BOSW Master · 2× Gold · Silber · BronzeCase Study lesen2023 · Cando · eigenes Venture
mokojam
Co-Creation lebt von Moderierenden, und Unternehmen haben nie genug davon. mokojam verpackt, was eine Moderatorin weiss, damit auch jemand beim ersten Mal den Raum führen kann.
BOSW Silber (Innovation) · Bronze (Kreativität) · Bronze (Produktivität)Case Study lesen2020 · Bachelorprojekt · ZHdK · ETH
Journey to Recovery
Kinder brechen die Schlaftherapie ab, weil sie repetitiv ist. Wir haben die Behandlung selbst zu einer Geschichte gemacht, die sie weiterlesen wollten.
AED Neuland Gold · SDA BA Award · ZHdK FörderpreisCase Study lesen2020 · ETH-Fokusprojekt · ZHdK · Jelmoli
adero
Ein Lieferroboter, den Fremde am Flughafen verstehen müssen, ohne je eine Anleitung bekommen oder verlangt zu haben.
Funktionsfähiger Prototyp · getestet am Flughafen ZürichCase Study lesen
Workshops & Moderation
Räume voller Fachleute, von verstreuten Meinungen zu einem Entscheid, der ihnen gehört.
Demnächst · Schweizer Jugendherbergen
KonzeptphaseIn Arbeit
In der Konzeptphase. Mehr, sobald er stattgefunden hat.
2023 · Ärzte im Zentrum · Weinfelden
Rebranding-Workshop
Acht Ärztinnen und Ärzte aus sieben Fachrichtungen, zwei Stunden. Von Einzelpositionen zu drei gemeinsamen Markenwerten (Kompetenz, Vielfalt, Empathie) und dem gemeinsamen Entscheid, dass die Praxis einen neuen Namen braucht.
About
Erst einig, dann gebaut.
UX Architect mit Frontend-Wurzeln: Ich weiss, was es kostet, zu bauen, was ich zeichne. Vom technischen Zeichnen beim Amt für Städtebau über Interaction Design an der ZHdK zur Leitung von Design Systems bei Cando.
Sechs Jahre von der Ideation bis in die Umsetzung: genauso Prozessdesign, Moderation und Koordination wie Tokens und Komponenten.
Systeme als lebende Infrastruktur, nicht als Lieferung. Wenn eines den Menschen nicht mehr dient, die damit arbeiten, nehme ich es auseinander und baue es neu.
Vollständiger CV ↓01/2024 – heute
UX Architect
Cando Image GmbH
- Leitet Enterprise-UX- und Design-System-Initiativen für B2B-, E-Commerce- und operative Risikomanagement-Plattformen.
- Hält Figma-Bibliotheken und Storybook-Implementierungen mit Angular- und React-Teams im Gleichschritt.
- Verantwortet Design-System-Governance und wiederverwendbare Komponentenstandards; reduziert doppelte Designarbeit durch Systemdenken.
- Moderiert interne UX- und Design-System-Workshops über Teams hinweg.
09/2022 – heute
Mitgründer & UX-Strategieberater
Formatfrei GmbH
- UX- und Produktstrategie-Beratung, unter anderem für Zürich Tourismus und die TSO AG.
- UX und Engagement für Plattformen wie coachbetter.com und Goactive.ch verbessert; Markensysteme nach Figma übersetzt.
- Rebranding-Workshop für die Gemeinschaftspraxis Ärzte im Zentrum in Weinfelden mitmoderiert. Acht Ärztinnen und Ärzte aus sieben Fachrichtungen, in zwei Stunden von Einzelmeinungen zu drei gemeinsamen Markenwerten und dem Entscheid für einen neuen Namen.
06/2021 – 01/2024
Interaction Designer & Front-End Developer
Cando Image GmbH
- Responsive Web-Interfaces mit modernen Frameworks und komponentenbasierter Architektur gebaut.
- Eine wiederverwendbare Komponentenbibliothek für eine E-Commerce-Plattform aufgebaut und gepflegt, in agilen Teams ausgeliefert.
08/2020 – 01/2021
Zivildienst, Klassenassistenz
Berufswahlschule Uster (BWSU)
- Jugendliche einzeln beim Schreiben von Bewerbungen und im Übungsgespräch begleitet, an einer Schule für Jugendliche auf Berufswahl.
- HTML/CSS-Vorlagen gebaut, mit denen die Schülerinnen und Schüler ihre Bewerbungen selbst online stellen konnten, ein Werkzeug, das ihnen etwas ermöglichte, was allein nicht ging.
- IT-Support für die Schule geleistet und ein neues Werkzeug für die Arreststunden gestaltet.
Was ich belegen kann
Jede Zeile hier ist anderswo auf dieser Seite belegt. Folgen Sie ihr.
- Informationsarchitektur
- Die IA über sämtliche Themen von Swissgrid 24/7 verantwortet, inklusive der Drei-Ebenen-Grenze, auf der das ganze Produkt bis heute läuft. Swissgrid 24/7 →
- Design Systems
- Ein modulares UI-System, gebaut für Themen, die noch niemand umrissen hatte, und das Komponenten-Set, gegen das mokojams Team entwirft und baut. mokojam →
- Figma und Code im Gleichschritt
- Ein Design-to-Code-Workflow, dem die Entwickler einen dreimal schnelleren Start ins neue Feature zuschreiben, und in dem Product Manager und Stakeholder selbst prototypen können, in der echten Umgebung. Seismo Pulse →
- Research, das den Entwurf verändert
- Sechs Nächte mit dem Medizingerät am Kopf, Nacht für Nacht protokolliert. Das meiste, was am Ende drin war, stammt aus diesen Nächten. Journey to Recovery →
- Wenn Fachleute den Stift abgeben
- Ab dem zweiten Thema wandten die Fachexperten von Swissgrid die Drei-Ebenen-Regel von selbst an, statt sie sich verkaufen zu lassen. Swissgrid 24/7 →
- Einen Raum voller Spezialisten moderieren
- Acht Ärztinnen und Ärzte aus sieben Fachrichtungen, zwei Stunden: von verstreuten Einzelpositionen zu drei gemeinsamen Werten und dem Entscheid, die Praxis umzubenennen. Der Workshop →
- Unterrichten, aus erster Hand
- Sechs Monate Klassenassistenz an einer Berufswahlschule: Einzelcoaching, Übungsgespräche und HTML/CSS-Vorlagen, damit die Jugendlichen ihre Bewerbungen selbst online stellen konnten. Vollständiger CV →
- KI im Workflow, nicht auf dem Plakat
- Figmas MCP-Server auf die Designdatei gerichtet, gemerkt, dass es halb funktioniert und enorm viel kostet, und zugunsten von etwas Unspektakulärerem verworfen, das hält. Die Einschätzung der Entwickler zum Unterschied: das Dreifache. Seismo Pulse →
Konzeption & Prozess
- UX-Architektur
- Informationsarchitektur
- Interaction Design
- Design Systeme
6 more in Konzeption & Prozess
- Ideation
- Prozessdesign
- User Centered Design
- Design Thinking
- Systemisches Denken
- Komponentenbibliotheken
Moderation & Zusammenarbeit
- Workshop-Moderation
- Stakeholder Management
- Projektkoordination
- UX Governance
4 more in Moderation & Zusammenarbeit
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Agile Arbeitsmethoden
- Sprint Plannings
- Backlog-Priorisierung
KI & Innovation
- Generative KI in Konzeption und Prototyping
- KI-gestützte Workflows
- Workflow-Automatisierung
- KI-Bildgenerierung
1 more in KI & Innovation
- Research Support
Gestaltung & Medien
- Visual Design
- Motion Design
- Filmen und Videoschnitt
- Photoshop
4 more in Gestaltung & Medien
- Illustrator
- InDesign
- Premiere Pro
- After Effects
Werkzeuge
- Figma
- Storybook
- Frontify
- Miro
1 more in Werkzeuge
- Jira
Frontend & Entwicklung
- Angular
- React
- Git
- Developer Handoff
6 more in Frontend & Entwicklung
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Responsive Web-Interfaces
- Accessibility (WCAG)
- Prototyping
Branchenerfahrung
- Enterprise-Plattformen
- Kritische Infrastruktur & Risikomanagement
- B2B- & B2C-E-Commerce
- Digitale Plattformstrategie
1 more in Branchenerfahrung
- Produkt-Skalierung
Ausbildung
- 2017 – 2020
BA Design, Interaction Design
Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK)
- 2010 – 2014
Berufsmaturität, gestalterische Richtung
Gestalterische Berufsmaturitätsschule Zürich
Auszeichnungen
BOSW 2026: Master + Gold
Best of Swiss Web 2026: BOSW Master plus Gold in User Experience und Technology, als Co-Lead Designer von Swissgrid 24/7. Eine Erinnerung daran, dass sich die unspektakuläre Arbeit, Systeme richtig zu bauen, irgendwann zeigt.
Design Prozess
Wie ich arbeite
Fünf Haltungen, nach denen ich arbeite. Keine Reihenfolge. Jede ist eine Position, und jede hat etwas gekostet.
Verstehen, bevor ich vereinfache
Ich verbringe mehr Zeit damit, das System zu verstehen, als damit, es zu zeichnen.
Risiko früh senken
Der schnellste Prototyp ist nicht der schönste. Es ist der, der die grösste Frage beantwortet.
Mit der Entwicklung gestalten
Einige meiner besten Designentscheide kamen aus Gesprächen mit der Entwicklung.
Nutzende zeigen das echte Problem
Research ist keine Bestätigung. Meistens ändert dort das Projekt die Richtung.
Systeme statt Screens
Ein guter Screen löst heute. Ein gutes System löst auch morgen noch.
Sie und ich?
Drei Dinge, an denen sich meistens entscheidet, ob eine Zusammenarbeit funktioniert.
- Sie fragen gern: warum?
- Sehr oft.
- Sie hängen nicht an der ersten Idee.
- Ich auch nicht.
- Sie lernen lieber an einem Prototyp, als über eine Präsentation zu diskutieren.
- Ich baue sie.
Kurze Mail schlägt langes Briefing.
Schreiben Sie mirlinkedin.com/in/realrandychenDie Telefonnummer steht im geschützten CV.
Zürich, Schweiz · Zusammenarbeit mit Teams in CH, DE und remote.
Schreiben Sie mir